Shadow IT refere-se ao uso não autorizado de hardware, software, serviços de nuvem ou aplicativos por funcionários dentro de uma organização. Embora possa parecer inofensivo, essa prática apresenta riscos significativos para a segurança da informação e a conformidade da empresa. Neste artigo, exploraremos os diferentes aspectos do Shadow IT, seus riscos e as melhores práticas para mitigá-los.
O que é Shadow IT?
Shadow IT é o uso de tecnologias e serviços de TI por funcionários sem o conhecimento ou aprovação formal da equipe de TI da empresa. As razões para o surgimento do Shadow IT podem variar, desde a necessidade de maior produtividade até a frustração com a lentidão dos processos internos de aprovação. Alguns exemplos comuns de Shadow IT incluem o uso de serviços de armazenamento em nuvem pessoais, aplicativos de mensagens instantâneas não autorizados e a instalação de softwares piratas.
Por que o Shadow IT é um problema?
Shadow IT traz riscos à segurança. Softwares e serviços não aprovados podem conter vulnerabilidades que podem ser exploradas por atacantes. A falta de controle sobre os dados armazenados em serviços de nuvem pessoais aumenta o risco de perda ou vazamento de informações confidenciais. O uso de tecnologias não autorizadas pode levar a violações de regulamentações e normas de segurança.
Também pode gerar custos ocultos para a empresa, como duplicação de serviços e dificuldades na gestão da infraestrutura de TI. A falta de visibilidade sobre os recursos de TI utilizados na empresa dificulta a gestão e o controle dos riscos.
Como os ataques exploram o Shadow IT?
- Ataques direcionados: Atacadores podem explorar as vulnerabilidades presentes em softwares e serviços não autorizados para obter acesso aos sistemas da empresa.
- Engenharia social: Atacadores podem manipular os usuários para que instalem malwares ou forneçam credenciais de acesso.
- Ataques de phishing: E-mails e mensagens fraudulentas podem ser utilizados para induzir os usuários a clicar em links maliciosos ou baixar arquivos infectados.
Mitigando os Riscos do Shadow IT
Temos opções simples e comuns para mitigar e eliminar esse risco
- Conscientização dos funcionários: Realizar treinamentos regulares para conscientizar os funcionários sobre os riscos do Shadow IT e as políticas de segurança da empresa.
- Processos ágeis de aprovação: Implementar processos ágeis e transparentes para a aprovação de novas tecnologias e serviços.
- Gerenciamento de dispositivos: Implementar soluções de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) para controlar o acesso a dados e aplicativos em dispositivos pessoais.
- Visibilidade da rede: Utilizar ferramentas de monitoramento de rede para identificar o uso não autorizado de recursos de TI.
- Soluções de segurança: Implementar soluções de segurança robustas, como firewalls, sistemas de detecção de intrusão e software antivírus.
- Políticas de segurança claras: Desenvolver políticas de segurança claras e comunicá-las a todos os funcionários.
- Segregação de laboratórios: As empresas precisam adotar novas abordagens para gerenciar o Shadow IT, como a criação de ambientes de desenvolvimento seguros e a promoção da cultura de colaboração entre a equipe de TI e os negócios.
Conclusão
O Shadow IT representa um desafio significativo para a segurança da informação das empresas. Ao compreender os riscos associados a essa prática e adotando as medidas de mitigação adequadas, as organizações podem proteger seus ativos e garantir a conformidade com as normas de segurança. A combinação de tecnologia, políticas e conscientização é fundamental para enfrentar esse desafio e construir um ambiente de TI mais seguro e eficiente.
Palavras-chave: Shadow IT, segurança da informação, cibersegurança, riscos, vulnerabilidades, ataques cibernéticos, políticas de segurança, conscientização, gestão de dispositivos, nuvem, mobilidade.
